近日在广西玉林站的售票窗口一场特殊的“对话”静静上演“您好，需要办理什么？”当天16时10分，在售票窗口处，售票值班员吴玲丽透过扩音器，轻声询问窗口前的旅客。话音落下，旅客没有回应，只是着急地举着手机比划。吴玲丽以为对方没有听清楚，便将麦克风往嘴边凑近些，提高音量重复询问了一次，见对方依旧没有说话，